← LEVANT weekly유한회사 레반트 · 758-87-02296

레반트 위클리(LEVANT weekly) 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 유한회사 레반트(이하 "회사")가 운영하는 레반트 위클리(이하 "사이트")에서 음식을 주문·구매할 때 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (사업자 정보)

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 하단에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (주문 방법과 주문 마감)

  1. 이용자는 사이트에서 메뉴를 고른 뒤 이름, 연락처, 배송지(또는 픽업 여부)를 입력하고 "주문하기"를 눌러 주문합니다. 이용자가 "주문하기"를 누르면 이 이용약관과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
  2. 배송은 주 1회이며, 배송 요일은 주마다 달라질 수 있으므로 주문 전에 사이트에 안내된 요일을 반드시 확인해 주세요. 주문 마감은 매주 토요일 오후 9시(한국 시간)입니다.
  3. 메뉴와 가격은 주마다 변경될 수 있으며, 품절된 메뉴는 주문할 수 없습니다.

제5조 (계약의 성립)

회사가 주문을 확인하여 전화, 카카오톡 또는 이메일로 주문 확정을 안내한 때 이용자와 회사 간의 계약이 성립합니다. 회사는 주문 접수 후 24시간 이내에 확인을 안내하도록 노력합니다.

제6조 (결제)

  1. 결제 방법은 계좌이체(국민은행 754801-01-813374, 예금주 유한회사 레반트)이며, 카카오페이 등 결제 수단을 추가할 경우 사이트에 안내합니다.
  2. 이용자는 주문 후 48시간 이내에, 그리고 늦어도 해당 주문의 마감일(토요일 오후 9시) 전까지 중 더 빠른 시점까지 결제해야 하며, 기한 내 결제가 확인되지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.

제7조 (배송 및 픽업)

  1. 배송은 주 1회 전국 택배 또는 전주 직접 픽업 중 선택합니다. 배송 요일은 사이트의 안내를 확인해 주세요. 택배 배송은 발송일로부터 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다.
  2. 배송비는 6,000원이며, 메인 요리 5개 이상 주문 시 무료입니다. 단, 사이트에서 "메인 요리"로 표시되지 않은 상품은 메인 요리 개수에 포함되지 않습니다. 도서산간 지역은 구매자의 책임(위험 부담) 하에서만 배송하며, 배송비는 9,000원이고 메인 요리 8개 초과 주문 시 무료입니다. 전주 픽업은 배송비가 없습니다.
  3. 이용자가 잘못된 주소를 입력하거나 수령하지 못해 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제8조 (주문 취소, 교환 및 환불)

  1. 모든 음식은 주문 후 제작되는 주문제작 상품입니다. 이용자는 금요일 밤 11시 59분까지 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
  2. 토요일 0시 이후에 취소하는 경우, 이미 조리 준비가 진행되므로 결제 금액 전액이 청구되며 환불되지 않습니다.
  3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라, 제작이 완료되었거나 제작에 착수한 주문, 시간이 지나 재판매가 어려운 신선식품은 단순 변심에 의한 교환·환불이 불가합니다.
  4. 다만 상품이 주문과 다르게 배송되었거나, 포장 부주의·배송 중 파손·변질이 있었거나, 표시·광고와 다른 경우에는 교환 또는 환불이 가능합니다. 이 경우 이용자는 수령 즉시 사진 등 증빙 자료와 함께 연락해 주셔야 하며, 회사는 확인 후 처리합니다. (법정 청구 기한: 수령일로부터 3개월, 사실을 안 날로부터 30일)
  5. 환불은 확인일로부터 3영업일 이내에 결제 방법으로 진행하며, 계좌이체는 이용자가 알려준 계좌로 환불합니다. 회사의 사유로 발생한 반송비는 회사가 부담합니다.

제9조 (식품 안전, 알레르기 및 할랄 안내)

  1. 회사는 할랄 중심으로 재료를 조달하며, 조리에 돼지고기와 술을 사용하지 않습니다. 할랄 인증이 완료된 것은 아니며, 인증 절차가 진행 중입니다.
  2. 각 메뉴는 견과류, 참깨, 우유, 밀, 대두 등 알레르기 유발 성분을 포함하거나 같은 주방에서 취급할 수 있습니다. 알레르기가 있는 이용자는 주문 전에 반드시 재료를 문의해 주셔야 하며, 문의 없이 주문하여 발생한 알레르기 반응에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (보관 및 섭취 방법)

상품은 수령 즉시 냉장 또는 냉동 보관하고, 뜨겁게 도착한 경우에는 섭취하지 말고 즉시 연락해 주시며, 섭취 전 전자레인지로 2~5분(음식의 양과 전자레인지 출력에 따라 다름) 데운 뒤 드시기 바랍니다. 자세한 보관·조리 방법은 상품에 함께 안내합니다.

제11조 (게임 및 이벤트)

사이트의 미니 게임은 재미를 위한 이벤트입니다. 경품의 구성과 수량은 매장 사정에 따라 변경될 수 있고, 빵의 종류는 재고에 따라 달라질 수 있으며, 현금으로 교환할 수 없습니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 배송 및 주문 처리에 필요한 최소한의 개인정보(이름, 연락처, 배송지)만 수집하며, 배송 목적 외에는 저장·이용하지 않습니다. 이용자가 주문 시 선택 항목(마케팅 수신 동의, 주문에 필수 아님)에 별도로 동의한 경우에 한해 전화·문자·카카오톡·이메일 등으로 프로모션 및 이벤트 정보를 보낼 수 있으며, 오후 9시부터 오전 8시까지는 별도 동의 없이 발송하지 않고, 언제든 수신을 거부할 수 있습니다. 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (회사의 책임 범위)

회사는 천재지변, 택배사의 귀책 사유 등 불가항력으로 인한 배송 지연에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해는 법령에 따라 배상합니다.

제14조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 회사는 이용자의 불만과 피해구제 요청을 성실히 처리하며, 분쟁은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
  2. 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.